Política de envío

Política de Envío

En LovAlix queremos que tu experiencia sea sencilla, transparente y de confianza desde el primer momento. Aquí encontrarás toda la información sobre el envío de tu pedido.

Preparación del pedido

Una vez confirmada tu compra, preparamos tu pedido con cuidado en un plazo de 1 a 2 días laborables. Durante este tiempo revisamos, embalamos y dejamos tu producto listo para su envío.

Plazo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días laborables una vez enviado el pedido.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente en función de la ubicación, del servicio de mensajería y de posibles retrasos ajenos a nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas o incidencias logísticas).

Épocas de mayor demanda y festivos

Durante periodos de alta demanda o fechas festivas, los plazos de preparación y entrega pueden ser algo más largos de lo habitual. Entre estas fechas se incluyen, por ejemplo:

Navidad y Año Nuevo
Rebajas y Black Friday / Cyber Monday
Semana Santa
Festivos nacionales y locales

Si tu pedido se ve afectado por alguna de estas fechas, te agradecemos tu paciencia: trabajamos para que llegue lo antes posible.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y se muestran de forma clara al finalizar la compra, antes de confirmar tu pedido.

¿Dirección incorrecta?

Te pedimos que revises que tu dirección de entrega sea correcta y completa antes de confirmar el pedido. LovAlix no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos facilitados por el cliente. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible por corregirlo.